Política de privacidad

Quiénes somos

VaultFifty1 es un estudio de desarrollo de software, DevOps y ciberseguridad con sede en India que presta servicio a clientes de todo el mundo. A los efectos de esta política, VaultFifty1 es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en [email protected] o +91 7594095242.

Información que recopilamos

Solo recopilamos lo que necesitamos para responderle y gestionar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y el contenido de su mensaje, cuando envía nuestro formulario de contacto o nos escribe directamente.
• Chat y programación de llamadas: si usa el widget de chat o reserva una videollamada, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, la hora programada y los mensajes que envía, para poder mantener la conversación y la cita.
• Datos de uso: información técnica estándar que se procesa cuando visita el sitio, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia. Estos datos aparecen en los registros rutinarios de servidores e infraestructura.
• Cookies y tecnologías similares: usamos las cookies necesarias para que el sitio funcione y para comprender el tráfico agregado del sitio. No usamos cookies para crear perfiles publicitarios.

No recopilamos conscientemente categorías especiales de datos (salud, datos biométricos, opiniones políticas y similares) y le pedimos que no nos los envíe.

Cómo usamos su información

Usamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas y preparar las propuestas que solicite.
• Mantener los chats y las videollamadas programadas que usted inicie.
• Prestar, operar y dar soporte a los servicios para los que nos contrata.
• Mantener la seguridad de nuestro sitio web e infraestructura, incluida la prevención del abuso y el fraude.
• Mejorar nuestro sitio web, contenidos y la experiencia del usuario a partir del uso agregado.
• Cumplir con las obligaciones legales y contables.

No vendemos sus datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Bases legales

Cuando resulta de aplicación la normativa de protección de datos (como el RGPD), nos basamos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando envía voluntariamente un formulario, inicia un chat o reserva una llamada. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Contrato: cuando el tratamiento es necesario para preparar o ejecutar un encargo con usted.
• Intereses legítimos: para la seguridad del sitio, la prevención del abuso y la mejora de nuestros servicios, ponderados frente a sus derechos.
• Obligación legal: cuando debemos conservar o divulgar información por imperativo legal.

Servicios de terceros

Recurrimos a un número reducido de proveedores de servicios para gestionar este sitio web, y estos tratan datos por cuenta nuestra:

• Alojamiento e infraestructura: proveedores que sirven el sitio web y mantienen registros de acceso rutinarios.
• Servicios de base de datos: los mensajes de chat y las reservas de llamadas se almacenan en nuestro proveedor de base de datos en la nube.
• WhatsApp: si decide contactarnos a través del botón de WhatsApp, su comunicación se rige por la propia política de privacidad de WhatsApp (Meta).
• LinkedIn: los enlaces a nuestra página de LinkedIn le llevan a LinkedIn, que aplica su propia política de privacidad.

Estos proveedores están obligados a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones. Solo compartimos datos personales más allá de ellos si lo exige la ley o como parte de una transmisión empresarial, nunca para su venta.

Conservación de datos

Conservamos los datos de consultas y chats solo durante el tiempo necesario para gestionar su solicitud y cualquier encargo posterior, y luego los eliminamos o anonimizamos. Los datos vinculados a contratos y facturas se conservan durante los plazos exigidos por la ley. Los registros rutinarios de los servidores se rotan en ciclos cortos.

Seguridad de los datos

La seguridad es nuestro oficio. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluidos el cifrado en tránsito, los controles de acceso y las configuraciones reforzadas, para proteger sus datos personales frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizados. Dicho esto, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Transferencias internacionales

Tenemos sede en India y prestamos servicio a clientes de todo el mundo, por lo que sus datos pueden tratarse en países distintos al suyo, incluso por los proveedores de infraestructura mencionados anteriormente. Cuando es necesario, aplicamos garantías adecuadas para dichas transferencias.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener derecho a:

• Acceder a una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse a determinados tratamientos o restringirlos.
• Retirar un consentimiento otorgado anteriormente.
• Presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected]. Respondemos a las solicitudes verificadas en un plazo razonable y sin coste.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios están dirigidos a empresas y no están destinados a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contáctenos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios o la ley. Publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha anterior. Los cambios sustanciales se destacarán en el sitio.

Contáctenos

¿Preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos? Escriba a [email protected] o llame al +91 7594095242.