سياسة الخصوصية

من نحن

VaultFifty1 هو استوديو لتطوير البرمجيات وعمليات التطوير (DevOps) والأمن السيبراني، يقع مقره في الهند ويخدم عملاء في جميع أنحاء العالم. لأغراض هذه السياسة، يُعد VaultFifty1 المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة أدناه. يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر [email protected] أو +91 7594095242.

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه للرد عليك وتشغيل خدماتنا:

• بيانات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة ومحتوى رسالتك، عند إرسال نموذج الاتصال الخاص بنا أو مراسلتنا مباشرةً.
• الدردشة وجدولة المكالمات: إذا استخدمت أداة الدردشة أو حجزت مكالمة فيديو، فإننا نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والوقت المحدد والرسائل التي ترسلها، حتى نتمكن من إجراء المحادثة والموعد.
• بيانات الاستخدام: معلومات تقنية معتادة تُعالَج عند زيارتك للموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونوع الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق. ترد هذه المعلومات ضمن سجلات الخوادم والبنية التحتية الروتينية.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط اللازمة لعمل الموقع ولفهم إجمالي حركة المرور على الموقع. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإنشاء ملفات تعريف إعلانية.

لا نجمع عن علم فئات خاصة من البيانات (الصحة والقياسات الحيوية والآراء السياسية وما شابهها)، ونطلب منك عدم إرسالها إلينا.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:

• الرد على استفساراتك وإعداد العروض التي تطلبها.
• إجراء الدردشات ومكالمات الفيديو المجدولة التي تبدؤها.
• تقديم الخدمات التي تتعاقد معنا بشأنها وتشغيلها ودعمها.
• الحفاظ على أمن موقعنا الإلكتروني وبنيتنا التحتية، بما في ذلك منع الإساءة والاحتيال.
• تحسين موقعنا الإلكتروني ومحتوانا وتجربة المستخدم استنادًا إلى الاستخدام الإجمالي.
• الامتثال للالتزامات القانونية والمحاسبية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها في الإعلانات الخاصة بأطراف ثالثة.

الأسس القانونية

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)، نعتمد على الأسس القانونية التالية:

• الموافقة: عند إرسالك طوعًا لنموذج أو بدء دردشة أو حجز مكالمة. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
• العقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لإعداد أو تنفيذ مشروع معك.
• المصالح المشروعة: من أجل أمن الموقع ومنع الإساءة وتحسين خدماتنا، مع الموازنة مع حقوقك.
• الالتزام القانوني: عندما يتعين علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها بموجب القانون.

خدمات الأطراف الثالثة

نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات لتشغيل هذا الموقع الإلكتروني، وهم يعالجون البيانات نيابةً عنا:

• الاستضافة والبنية التحتية: مزوّدون يقدمون الموقع الإلكتروني ويحتفظون بسجلات وصول روتينية.
• خدمات قواعد البيانات: تُخزَّن رسائل الدردشة وحجوزات المكالمات لدى مزوّد قاعدة البيانات السحابية الخاص بنا.
• واتساب: إذا اخترت التواصل معنا عبر زر واتساب، فإن تواصلك يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بواتساب (Meta).
• لينكد إن: تنقلك الروابط المؤدية إلى صفحتنا على لينكد إن إلى لينكد إن، الذي يطبّق سياسة الخصوصية الخاصة به.

يلتزم هؤلاء المزوّدون بمعالجة البيانات وفقًا لتعليماتنا فقط. ولا نشارك البيانات الشخصية خارج نطاقهم إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو كجزء من نقل تجاري للنشاط، وليس للبيع على الإطلاق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات والدردشات فقط طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك وأي مشروع يترتب عليه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية. وتُحفَظ البيانات المرتبطة بالعقود والفواتير للمدد التي يقتضيها القانون. وتُجدَّد سجلات الخوادم الروتينية في دورات قصيرة.

أمن البيانات

الأمن هو مجال عملنا. نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول والتكوينات المحصّنة، لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

عمليات النقل الدولية

يقع مقرنا في الهند ونخدم عملاء في جميع أنحاء العالم، لذا قد تُعالَج بياناتك في بلدان غير بلدك، بما في ذلك عن طريق مزوّدي البنية التحتية المذكورين أعلاه. وعند الاقتضاء، نستخدم ضمانات مناسبة لمثل هذه العمليات.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب حذف بياناتك.
• الاعتراض على معالجات معينة أو تقييدها.
• سحب موافقة سبق أن منحتها.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات لديك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر [email protected]. نرد على الطلبات الموثّقة خلال مدة معقولة ودون أي تكلفة.

خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا موجّهة إلى الشركات وليست مخصّصة للأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغيّر خدماتنا أو القانون. وسننشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة ونراجع التاريخ المذكور أعلاه. وستُبرَز التغييرات الجوهرية على الموقع.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات؟ راسلنا عبر [email protected] أو اتصل على +91 7594095242.